١. المعلومات التي نعالجها

بحسب الخدمات التي تستخدمها، قد يصل التطبيق إلى المعلومات التالية أو يعالجها:

• بيانات الهوية والملف الشخصي: الرقم المدني، والرقم العسكري، والاسم، وبيانات الاتصال، والصور الشخصية، والمعلومات الوظيفية اللازمة لتقديم الخدمات المصرّح بها.
• سجلات الخدمات: المعلومات اللازمة لعرض طلباتك أو معالجتها، بما في ذلك بطاقات الهوية، والسجلات الوظيفية، والسجلات المالية أو الإدارية ذات الصلة.
• بيانات المصادقة: بيانات تسجيل الدخول، ورموز المصادقة، وبيانات تسجيل الجهاز المستخدمة للتحقق من الهوية وتأمين الوصول.
• بيانات الجهاز والإشعارات: معرّفات الجهاز أو التطبيق، ومعلومات نظام التشغيل، ورموز الإشعارات الفورية.
• بيانات الموقع الجغرافي: الموقع التقريبي أو الدقيق للجهاز عند استخدام الميزات التي تتطلب ذلك.
• الملفات والمرفقات: الصور والمستندات وغيرها من المعلومات التي تختار إرسالها عبر ميزات التطبيق.
• المعلومات التقنية: بيانات التشخيص والأخطاء الناتجة عن تشغيل الخدمات وصيانتها.

تتوقف المعلومات التي تتم معالجتها على الأذونات التي تمنحها، وصلاحيات الوصول المصرّح بها، والميزات التي تستخدمها.

٢. معلومات الموقع الجغرافي

يصل التطبيق إلى موقع الجهاز الجغرافي التقريبي أو الدقيق، بعد الحصول على إذنك، لدعم الخدمات المصرّح بها والمعتمدة على الموقع، وطلبات الخدمات ذات الصلة، ومشاركة الموقع المباشر التي يفعّلها المستخدم.

عند تفعيل مشاركة الموقع المباشر ومنح الأذونات المطلوبة، يجمع التطبيق موقعك الجغرافي ويرسله بصورة دورية إلى أنظمة القوات المسلحة الكويتية. وقد يستمر ذلك أثناء عمل التطبيق في الخلفية أو عندما لا يكون قيد الاستخدام الفعلي. وتُربط تحديثات الموقع برقمك المدني ورقمك العسكري لتحديد هوية الشخص الذي يشارك موقعه.

يمكنك إيقاف مشاركة الموقع المباشر من داخل التطبيق أو إلغاء أذونات الموقع من إعدادات جهازك. وقد يؤدي تعطيل الوصول إلى الموقع إلى عدم عمل الميزات التي تعتمد عليه. ويمنع إيقاف المشاركة أي جمع لاحق للموقع عبر هذه الميزة، لكنه لا يؤدي تلقائياً إلى حذف السجلات التي سبق إرسالها.

٣. كيفية استخدامنا للمعلومات

نستخدم المعلومات للأغراض التالية:

• التحقق من هويتك وإتاحة الوصول إلى الخدمات المصرّح بها.
• عرض السجلات الشخصية والوظيفية وسجلات الخدمات ذات الصلة.
• معالجة الطلبات والمستندات التي تقدمها.
• توفير الميزات المعتمدة على الموقع ومشاركة الموقع المباشر عند تفعيلها.
• إرسال تحديثات الخدمات والإشعارات الفورية.
• الحفاظ على الأمن، والتحقيق في الأخطاء، ودعم التشغيل الموثوق للخدمات.

٤. الإشعارات ومقدمو الخدمات

يستخدم التطبيق خدمة Google Firebase Cloud Messaging وخدمة Apple Push Notification على أجهزة Apple لإرسال الإشعارات. ويعالج مقدمو هذه الخدمات رموز الإشعارات، ومحتويات الرسائل، والمعلومات التقنية اللازمة لتوصيل الإشعارات.

قد تُعالَج المعلومات أيضاً من خلال الأنظمة الحكومية المصرّح لها ومقدمي الخدمات الذين يدعمون المصادقة والاستضافة والخدمات التي تطلبها. ويقتصر الوصول إلى المعلومات والإفصاح عنها على الأغراض المذكورة في هذه السياسة والمتطلبات القانونية أو الرسمية المعمول بها.

تُرسل معلومات الموقع المنقولة عبر ميزة مشاركة الموقع المباشر إلى أنظمة القوات المسلحة الكويتية. ولا يعني استخدام أحد مقدمي خدمات الإشعارات أن معلومات الموقع تُضمَّن في رسائل الإشعارات.

٥. أمن المعلومات

نستخدم تدابير حماية تقنية وتنظيمية مصممة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقد. وتشمل هذه التدابير ضوابط الوصول والمصادقة والتشفير أثناء نقل البيانات بين التطبيق وخدماته في بيئة التشغيل الفعلية.

لا يمكن لأي نظام إلكتروني أن يضمن أمناً مطلقاً.

٦. الاحتفاظ بالمعلومات وحذفها

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة المعنية، والحفاظ على الأمن، والوفاء بمتطلبات الاحتفاظ بالسجلات الحكومية والمتطلبات القانونية المعمول بها. وتختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع المعلومات والغرض الذي جُمعت من أجله.

يمكنك طلب حذف بيانات التطبيق المؤهلة للحذف من خلال التواصل عبر البريد الإلكتروني app@kuwaitarmy.gov.kw. وقد يُطلب التحقق من هويتك قبل معالجة الطلب.

قد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات الرسمية وفقاً للمتطلبات المعمول بها. ولا يؤدي حذف التطبيق أو تسجيل الخروج أو تعطيل الأذونات تلقائياً إلى حذف السجلات المحفوظة لدى الأنظمة الحكومية.

٧. الأذونات وخياراتك

بحسب الميزات التي تستخدمها، قد يطلب التطبيق أذونات مثل الوصول إلى الموقع الجغرافي والكاميرا والإشعارات. وقد يتيح أيضاً المصادقة باستخدام البيانات الحيوية إذا كان جهازك يدعمها.

يمكنك إدارة الأذونات ذات الصلة من إعدادات جهازك وإيقاف مشاركة الموقع المباشر من داخل التطبيق. وقد يؤدي رفض أحد الأذونات إلى تقييد الميزة التي تتطلبه.

يتطلب الوصول إلى الموقع الجغرافي في الخلفية الحصول على إذنك. ولا يُعد استمرار استخدامك للتطبيق بديلاً عن الإذن أو الموافقة المطلوبة لهذا الوصول.

٨. استخدام الموقع الإلكتروني

يوفر موقع kuwaitarmy.gov.kw معلومات وخدمات عامة. ولا يلزمك تسجيل الدخول لمجرد الاطلاع على الصفحات المعلوماتية المتاحة للجمهور.

إذا تواصلت معنا أو استخدمت خدمة تطلب تقديم معلومات، فستُعالَج المعلومات التي تقدمها للرد على استفسارك أو لتوفير تلك الخدمة. وتُوضَّح أي ممارسات خاصة بمعالجة البيانات على الموقع الإلكتروني، إن وُجدت، ضمن الخدمة المعنية.

٩. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة لتعكس التغييرات في خدماتنا أو ممارساتنا في التعامل مع البيانات أو المتطلبات المعمول بها. وستُنشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث الجديد.

١٠. التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو الطلبات بشأن معلوماتك، يُرجى التواصل مع: